用户买轮胎：去店里还是去网上？

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         从轮胎进入电商开始，实体店就开始讲电商视为直接竞争对手。实体轮胎店认为，生意下滑都是因为电商抢走了客户，拉低了价格，搞乱了市场。但是从中国轮胎商业网每年统计的各轮胎企业的销售数据来看，线上电商销售额和线下销售额相比，也就是九牛一毛，轮胎企业主要销售渠道还都是在线下。之所以实体店生意不如以前，电商并不是主因，主要原因还是经营成本上涨，盈利减少，市场竞争加剧。

         那么到底人们是更加愿意在实体店购买轮胎还是在线购买呢？

        近日，英国全国轮胎经销商协会的调查数据显示，在英国有超过80%的人宁愿在轮胎实体店购买轮胎，而不是选择在网上购买。

调查还发现，有85%的车主非常信任他们的轮胎零售商，在这些车主里面有35%是某一轮胎零售商的常客，一直在某一固定零售商处购买轮胎或者进行轮胎相关服务，有40%的车主会根据轮胎技师的建议来购买轮胎。另外，调查还发现，女性车主更倾向于听从轮胎技师的建议，而不是纯粹根据价格来购买。

        轮胎作为汽车零部件，和整个行车安全息息相关。还有什么能比“训练有素的轮胎技师面对面地提供专业服务和专业知识解答”更棒的购物体验吗？显然没有。实体轮胎店专业的技术服务和专业的解答是目前线上无法比拟的。这也是实体店相比线上的一个最大优势。所以，广大轮胎实体店，不必抱怨也不必担心，线上有其线上的优势，实体也有实体的优势，专业技术服务一定能够牢牢抓住客户的心。